Häufige Fragen

Auf dieser Seite findest du eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen. Falls du trotzdem keine Antwort auf deine Frage findest freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular.

Allgemeine Fragen

Wieso Wein aus den Nachbarländern?

Unsere Mindestanforderung beim Wein ist der BIO-Standard. Wir fördern eine naturnahe Produktion und setzen grossen Wert auf Biodiversität. Aus diesem Grund arbeiten wir mit innovativen Winzern zusammen, die neue Wege gehen, um Wein im Einklang mit der Natur in Spitzenqualität zu produzieren. So werden die BIO-Standards in vielen Bereichen übertroffen.

Kapazität in der Schweiz
Leider beträgt der Anteil an BIO-Weingütern in der Schweiz erst ca. 20 %, die Nachfrage ist aber deutlich grösser. Mit anderen Worten: es gibt noch zu wenig BIO-Wein in der Schweiz. Der Wein von guten Bio-Winzern ist in der Schweiz meist sehr schnell ausverkauft. Die Schweiz kann nur rund ca. 35 % des Weinkonsums mit einheimischem Wein decken. Ca. 65 % des Weines müssen importiert werden.

Was bedeutet ohne chemisch-synthetische Pestizide?

Alle unsere Weine sind mindestens BIO-zertifiziert, einige sogar nach den noch strengeren Richtlinien des biodynamischen Anbaus. Im BIO-Weinbau sind chemisch-synthetische Pestizide konsequent ausgeschlossen. Dadurch können unsere Weine im Einklang mit der Natur gedeihen, wobei die Förderung der Biodiversität und die Erhaltung des fruchtbaren Bodens im Mittelpunkt stehen. In seltenen Fällen müssen natürliche Hilfsmittel wie Kupfer eingesetzt werden, das auch in der Natur vorkommt. Selbst wenn das Kupfer "synthetisch" aus der Natur gewonnen wird, bleibt es eine deutlich naturverträglichere Lösung.

Versand & Lieferung

Was kostet der Versand?

Gratis-Versand ab CHF 100.-

Bis zum Warenkorbwert von CHF 100.- verrechen wir dir für den Versand (Verpackung durch die Stiftung Integra + Versand durch die Schweizer Post) einen Anteil von CHF 8.50 weiter. Die Lieferzeit beträgt 2 - 3 Werktage.

Kostenloser Versand

Ab CHF 100.- liefern wir dir die Ocean Spirit Weine kostenlos innerhalb 2-3 Werktagen nach Hause.

Liefergebiet:

Schweiz & Fürstentum Liechtenstein

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern dir innerhalb von 2-3 Werktagen den Wein nach Hause.

Ist die Lieferung nachhaltig?

Wir liefern ausschliesslich mit der Schweizerischen Post, welche klimaneutral liefert (Bericht dazu).
Als Verpackungsmaterial verwenden wir alte Zeitungen zur Polsterung und Kartons die FSC zertifiziert sind oder aus Recyclingmaterial bestehen.

Was, wenn die Ware defekt ankommt?

Melde dich in diesem Fall bitte innerhalb von 5 Tagen bei uns und wir werden eine Lösung finden. Bitte mache auch gleich ein paar Fotos beim Erhalt der Ware, so können wir analysieren, wo wir uns zukünftig verbessern können.

Kauf auf Rechnung

Wie erhalte ich die Rechnung?

Du erhältst die Rechnung per E-Mail von der Firma POWERPAY. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du sie nicht erhalten hast.

Ganz wichtig: Bezahle idealerweise den gesamten Betrag und nicht nur den "Mindestbetrag bei Teilzahlung". Verwende dazu den leeren Einzahlungsschein, den du erhalten hast, und überweise den gesamten Betrag gemäß der Position "Gesamtbetrag" auf der Rechnung. Wenn du nur eine Teilzahlung leistest, wird deine Rechnung automatisch in Raten umgewandelt, was zusätzliche Kosten verursacht.

Ich habe die Rechnung noch per Post bekommen?

Wenn du die Rechnung für deinen Bestellung nicht bis Ende Monat bezahlt hast, bekommst du die Rechnung noch per Post. Bitte beachte dabei, dass du den leeren Einzahlungsschein benützt um den Gesamtbetrag zu überweisen.

Ich habe eine Mahnung bekommen, obwohl ich schon bezahlt habe?

Sehr wahrscheinlich hast du nur den "Mindestbetrag bei Teilzahlung" überwiesen und dann die Folgerechnungen nicht beachtet. Hier siehst du, welcher Betrag noch offen ist: POWERPAY

Versand als Geschenk

Kann ich den Wein direkt als Geschenk verschicken?

Ja. Gib einfach als Lieferadresse die Adresse der Person, die du beschenken möchtest, an. Wir empfehlen dir, im Warenkorb eine Grusskarte dazu zu buchen. Du kannst so noch eine persönliche Nachricht mitschicken und, ganz wichtig, mit deinem Namen versehen. So weiss der/die Beschenkte auch, von wem er diesen tollen Wein bekommt. ;-)

Falls gewünscht kannst du die Rechnungsadresse im letzten Schritt ("Zahlung") abändern.

Wie funktioniert das mit der Grusskarte?

Im Warenkorb kannst du ganz einfach das Häcken setzen, wenn du eine Grusskarte mitschicken möchtest. Es öffnet sich dann ein kleines Feld, wo du deinen Text für auf die Grusskarte eingeben kannst. Vergiss deinen Namen nicht! :-)

Ich möchte an verschiedene Personen/Adressen einen Ocean Spirit Wein schicken. Wie mache ich das?

Bitte erstelle für jede Adresse/Person eine Bestellung (+ Grusskarte).

Meeresschutz

Wo wird das Plastik aus dem Meer geholt?

Aktuell sind wir mit unserem Meeresschutz-Partner "Everwave" in Kambodscha tätig. Folge uns auf Instagram/Facebook/Linkedin oder melde dich für den Newsletter (auf der Startseite ganz unten) an, um immer auf dem aktuellen Stand zu sein. :-)

Plastik & Müll aus Meer & Flüssen entfernen - schön und gut. Sollte man aber nicht verhindern, dass Plastik & Müll in Meer & Flüssen landet?

Ja absolut! Darum unterstützt du mit jeder Flasche Ocean Spirit Wein Zero Waste Konzepte wie z. B. Wasseraufbereitungsanlagen.

Wieso in Kambodscha?

Jeder Abfall der im Meer landet kann theoretisch überall auf der Welt wieder angeschwemmt werden. Wir wollen darum das Problem dort anpacken wo die Problematik am grössten ist - was leider in asiatischen Ländern wie Kambodscha besonders der Fall ist.

B2B, Detailhandel & Gastronomie

Ich möchte den Ocean Spirit Wein an meine Kunden/Mitarbeiter schicken. Dies sind aber viele einzelne Adressen, wie gehe ich vor?

Schreib uns doch bitte über das Kontaktformular und erzähl uns über dein Vorhaben (Menge, welcher Wein, welches Projekt, mit/ohne Geschenkset, Grusskarte). Du kannst uns dann auch z.B. ein Excel mit den Adressen & Grusskarten-Texten schicken. Wir werden uns dann baldmöglichst bei dir melden.

Ich möchte den Wein in meinem Restaurant/Gastronomiebetrieb anbieten, geht das?

Wir arbeiten mit diversen Gastronomiepartnerzusammen, welche unsere Produkte erfolgreich vertreiben. Bittekontaktiere uns über das Kontaktformular für weiter Infos. :-)

Ich möchte den Wein in meinem Laden anbieten. Geht das? Darf ich das (Alkohol)?

Auch das ist möglich. In der Schweiz dürfen in vielen Kantonen auch Non-Food Läden Wein verkaufen (nur Verkauf, kein Ausschank). Je nach Kanton ist dies ohne zusätzliche Alkohol-Lizenz möglich. Für nähere Informationen melde dich bei uns.